الشروط والأحكام

1. طبيعة الخدمة

تيار بلاي برنامج رقمي يمنح المستخدم ترخيص استخدام لواجهة ووظائف التطبيق. لا يبيع تيار بلاي قنوات أو أفلامًا أو اشتراكات محتوى، ويضيف المستخدم بنفسه مصدر محتوى مشروعًا يملكه أو يحق له استخدامه.

نطاق الترخيص

مدة الترخيص وعدد الأجهزة والمزايا المشمولة تكون وفق الباقة التي يختارها المستخدم والمعلومات المعروضة قبل الدفع.

2. إتمام الطلب والدفع

قبل إتمام الشراء تُعرض الباقة والسعر والمدة وعدد الأجهزة بصورة واضحة. يصبح الطلب مدفوعًا بعد تأكيد مزود الدفع نجاح العملية.

لا يطلب تيار بلاي من المستخدم إرسال بيانات بطاقته البنكية عبر رسائل أو محادثات الدعم.

3. التفعيل والتنفيذ

يتم تفعيل الترخيص رقميًا بعد نجاح عملية الدفع واستكمال متطلبات الحساب أو الجهاز. إذا طرأ تأخير مؤثر، يُشعر العميل عبر قنوات التواصل المتاحة.

4. مسؤولية المستخدم

• استخدام التطبيق لأغراض مشروعة فقط.
• عدم استخدام مصادر محتوى لا يملك المستخدم حق الوصول إليها.
• المحافظة على بيانات الحساب وعدم مشاركتها على نحو مخالف للباقة.
• الالتزام بقيود عدد الأجهزة ومدة الترخيص.

5. حدود الخدمة

جودة البث وتوفر القنوات وبيانات EPG وسرعة الاتصال تعتمد على مصدر المحتوى الذي يضيفه المستخدم واتصال الإنترنت والجهاز، ولا يتحكم تيار بلاي في خوادم مزودي المحتوى.

6. الاسترداد والخصوصية

تطبق سياسة الاسترداد المنشورة في الموقع على طلبات الاسترداد، وتوضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات اللازمة لتشغيل الحساب والترخيص والدعم.